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Le directeur de la publication est Pierre DEPARPE, Président de la SAS RECOUVRANCE. Contact : bonjour@goodbro.fr


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5. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

En cas de différend non résolu avec notre service client, vous pouvez saisir le médiateur désigné :

MCP — Médiation de la Consommation et Patrimoine 12 square Desnouettes — 75015 Paris Site web : https://mcpmediation.org/ 

Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr